Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuHàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.
