Watson tỉnh giấc mộng Hitle đã hứa không chiến tranh.Theo nhà khoa học Drucker, một thế kỷ trước ở Mỹ có 15% lao động trong nhà máy dấu hiệu nền kinh tế cơ bắp thì đếnnhững năm 1950 con số cơ bắp đã giảm một nửa,Muốn tạo ra tổ chức doanh nghiệp ở quy mô đa quốc gia, người ta học Thomas Watson.Giờ thì Watson biết, con trai mình đã chơi khăm ông cha một cách dễ thương như thế nào.Tom, rồi Gerstner có mặt trong cuốn sách này như là những thước đo về Watson.Truyền tải động lực về tổ chức vinh quang cho mỗi thành viên IBM là mục tiêu tối cao, trong đầu tư vào con người, của Watson.Họ là những nhà kinh doanh cao cấp thuộcWatson đã nói về điều này và câu nói trở nên nổi tiếng không chỉ trong giới kinh doanh:Mẫu mã đẹp không giúp bán được một sản phẩm kém chất lượng, nhưng nó lại giúp một sản phẩm tốt phát huy hết khả năng.IBM là hình mẫu tập đoàn vận hành tốt nhất trong lịch sử Mỹ (John Imlay Jr.Nhưng Watson con chưa có quyền lực gì ở đây.

Xem thêm Thu gọn