Chúng ta thường đưa ra những quyết định quan trọng mà không dành đủ thời gian để suy nghĩ thấu đáo tất cả những lựa chọn và tìm kiếm những thông tin chính xác.Nhưng trung bình cậu lại chi hết 15 đô-la một tháng.Ngay lập tức, thầy hiệu trưởng cho phép nàng được mượn sân thể dục.Ví dụ như hành động số 4 (làm poster quảng cáo và dán quanh trường).Trong ví dụ này, chúng ta sẽ sử dụng phương pháp đánh giá ba cấp độ, từ +++ tức rất hấp dẫn đến + là không hấp dẫn.Họ đang thu thập thông tin và phân tích chúng để xác định nguyên nhân gốc rễ gây nên chứng bệnh của bạn.Vậy thì họ nên làm theo cách nào?Giải quyết vấn đề là một công việc kết hợp suy nghĩ và hành động.Nếu may mắn, họ sẽ biến những khán giả chỉ đến xem một lần thành những người hâm mộ trong tương lai.Trong ví dụ này, chúng ta sẽ sử dụng phương pháp đánh giá ba cấp độ, từ +++ tức rất hấp dẫn đến + là không hấp dẫn.