Tất cả những người dạy súc vật áp dụng nó đã nhiều thế kỷ rồi.Không phải anh ấy diễn kịch đâu.Tóm lại, gọi là lý luận, chứ kỳ thực chúng ta chỉ tưởng tượng ra những lý lẽ để giúp ta cố giữ những thành kiến cũ của ta thôi.Tôi lại thử máy, khi xem xét kỹ, tôi thấy máy tốt, có giá trị.Quy tắc đó là: Làm sao cho người khác thấy vui sướng mà làm công việc bạn cậy họ.Chưa coi họng tôi, ông đã hỏi tôi làm nghề gì.Một lần được ông tiếp, tôi hỏi ông bí quyết của sự thành công đó.Nhưng ngày hôm đó, tôi quyết hành động có lý trí hơn; tôi tránh không nghĩ tới điều tôi muốn mà để hết tâm tư vào những ý muốn của thân chủ, và trước hết, phải làm sao cho họ nói "Phải, phải" ngay từ lúc đầu.Cho nên trong khi nói chuyện, nếu bạn có tánh hay nhắc đi nhắc lại cho một người nghe rằng họ lầm, thì xin bạn mỗi buổi sáng, quỳ gối tụng đoạn sau này, rồi hãy điểm tâm.Một cái nhọt tại cổ người đó làm cho người đó lo lắng hơn bốn chục nạn động đất ở Châu Phi.

Xem thêm Thu gọn