Ngay những ngày đầu tiên, Gerstner đã làm một chuyện dễ mất thể diện của chính mình là mời Jack Welch của General Electric về nói chuyện với các nhà quản lý cao cấp của IBM.Sau này, ông sẽ phải vất vả với phương cách này.Mùa đông của 40 năm trước sẽ không phai nhòa trong tâm trí ông.Chuyện này làm giáo sư Drucker buồn cười mỗi khi nhớ lại.Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết.Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson.vào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh.Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.ENIAC là một Computer.Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker.
Watson đã khái quát kinh nghiệm này thành một chiến lược: Cách thức để vươn ra thế giới vẫn tiếp tục là cố gắng giữ vị trí tiên phong bằng cách sở hữu độc quyền các sáng chế.
