Các giám đốc sản xuất và kỹ sư công nghệ đại diện cho những sản phẩm mới của họ ở trong phòng và chờ nghe sự thay đổi mới cho họ.Muốn gia nhập, họ phải trải qua một loạt câu hỏi kiểm tra như phải thi đấu với Andy Hertzfeld hoặc Burrell Smith về trò chơi điện tử hoặc phải vừa ăn bánh pizza vừa trả lời những câu hỏi từ Steve Jobs như “Bạn hết.Ông đặt sức ép đặc biệt mãnh liệt vào những người điều hành cấp cao.Steve tiết lộ những cái tên mới trong ban giám đốc và tuyên bố sẽ hợp tác với đối thủ Microsoft.Và Apple có trong vị trí quan tâm tốt.Tác động từ sự giới thiệu của Steve phụ thuộc vào sự bất ngờ.Điện thoại Nokia N91 có thể chứa hơn 3.Bởi ai cũng hiểu, đằng sau cuộc đổi mới đó ở Apple không ai khác là một Steve luôn biết “nghĩ khác”.Nghĩa là nếu khách hàng chịu khó khảo giá trên thị trường, họ sẽ có thể mua được với giá tốt nhất.Về đại để, “nghệ thuật bán hàng” của Apple được hiểu như vậy.

Xem thêm Thu gọn