Điều đặc biệt mà ông cảm thấy rõ là hàng ngàn nhân viên của ông giờ đây đã là một khối văn hóa chặt chẽ.Ông bán cửa hàng này cho người khác.Thật ra IBM chỉ mới khai thác 5% nhu cầu thị trường và nếu các doanh nghiệp thắt lưng buộc bụng bây giờ thì khi qua đợt suy thoái nhu cầu sẽ tăng vọt.Chúng ta sẽ không nói về IBM.Nói cách khác, ông đã trao cho IBM năngĐiều này không có gì là trái logic của ông cả.Đó là lần đầu tiên nước MỹVà do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha.Ông đã tự nhiên trong lòng vì con người mà hình thành nên vô số thuật lãnh đạo và cuối cùng là đạo lý của nhà lãnh đạo.
Mặt khác, không ai mạo hiểm hơn Tom khi dám dốc nhiều hơn sáu lần doanh thu của mình để tạo ra một cuộc cách mạng máy tính.
