Watson có một phòng nghỉở ngay trong tòa nhà.bất lợi cho Tom, bởi vì ở đó dù là nhà của Tom hay của Watson thì ông bố sẽ dùng quyền lực gia trưởng bất cứ lúc nào.Watson đã tuyển dụng phụ nữ khi giới chủ chưa nhận ra tầm quan trọng của một nửa loài người này.T, Watson làm nên sự nghiệp của mình và IBM.Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Đây là chi tiết đầu tiên giới nghiên cứu luôn đề cập đến mỗi khi bàn về văn hóa công ty do Watson tạo ra.Watson đã xây dựng IBM như một tổ chức chứ không đơn thuần là một công ty làm ăn kiếm tiền.Một triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian.Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ.Thật thú vị khi biết rằng cho đến tận đầu thế kỷ XXI nhiều nhà lãnh đạo vẫn thích dùng các con dấu để làm tăng sức nặng áp đặt lên các ứng xử văn hóa của tổ chức như là cách duy nhất.
