Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.Cho tới khi kết thúc chương trình, nhà triệu phú lúc nào cũng hóm hỉnh và hài hước.Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó.- À, theo anh thì lối diễn của John Huston và John Smith khác nhau như thế nào?Chúng tôi đang ở xưởng in để in thiệp mời cho buổi họp mặt.Abraham Lincoln rất am tường điều này.Nhưng giờ đây khi nói Miễn bình luận, người ta sẽ nghĩ ngay rằng bạn có vấn đề.Luôn khai mạc đúng giờ.Vì sự gò bó, khiên cưỡng không bao giờ giúp bạn thể hiện tốt bản thân được.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.

Xem thêm Thu gọn