Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp.Watson là trường hợp tự tìm đường đi và cách thức của ông là đối diện với thất bại.Watson gật đầu mà không biết rằng con trai của mình muốn hướng đến mục tiêu nhân dự án này mà nghiên cứu luôn khả năng thiết kế máy tính có khả năng bán cho thị trường rộng lớn.Đó là buổi lễ khánh thành Trường Huấn luyện (schoolhouse) của công ty IBM.Chúng ta hiện nay đã bắt đầu với một công ty có quy mô gấp 2,5 lần so với trước chiến tranh.Quan điểm đặt nhân viên vào vị trí trung tâm sự nghiệp khá mới so với bối cảnh ông chủ chỉ huy vào thời kỳ đó.Điều quan trọng là Gerstner đã giữ tinh thần của Watson.Watson đã không sa thải ai mà còn đón trở lại 4.Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.Đội kèn đứng đón trỗi nhạc những bài IBM song.

Xem thêm Thu gọn