Watson đã viết thư chia buồn gửi bà nội của Jeffle và sau đó đã tìm một chỗ làm cho em trai của người xấu số.Cả thế giới có thể chờ đợi những thành tựu vượt bậc của Big BlueKhi tôi thuê một anh bán hàng trẻ tuổi thì tôi cần phải nói với anh ta rằng anh ta không được uống rượu trong giờ làm việc.Điều này làm chúng ta nhớ đến văn hóa Nokia, một huyền thoại kinh doanh toàn cầu của thế kỷ XXI.Tuy nhiên, giá trị của chúng thì vẫn tươi nguyên.Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng:Và công ty này đã làm như vậy.Tâm niệm thị trường cũng không ra ngoài mục tiêu phục vụ nhu cầu khách hàng kinh doanh của Watson, thể hiện rõ nhất trong cách ông đặt tênKỹ sư McPherson rút cuộc phải nói chi tiết cho ngọn ngành đến khi ra một loại máy mới: Máy in bánh lăn đầu tiên chỉ cần một nửa thời gian.Cả hai đều dám tiên phong.

Xem thêm Thu gọn