Nhưng nếu tất cả chúng ta quan sát giá sách và cách trang trí trên tường trong nhà ông ta, thì chúng ta đã không mắc phải những sai lầm tương tự như vậy.Theo ngôn ngữ của bộ mã SPAFF anh ta đang phàn nàn, phản đối lại và áp dụng sách lược đúng vậy nhưng mà ban đầu thì tỏ vẻ đồng ý nhưng sau đó lại muốn cãi lại.Gottman phát hiện ra rằng cách tiếp cận vấn đề từ một phía sẽ mang lại kết quả nhanh hơn và hiệu quả hơn cách tiếp cận trực tiếp.Rồi sau đó họ mới áp dụng các thuật toán của Goldman.Chúng ta không thể đọc các nét mặt rõ ràng giống như Paul Ekman hay Silvan Tomkins hay ai đó khác, hoặc bắt được những khoảnh khắc tinh vi như sự biến đổi thành một con chó gầm gừ của Kato Kaelin.Bạn biết đấy, để làm cho người khác cười thì bạn phải là người thú vị và để là người thú vị thì bạn phải làm những việc tầm thường.Các y tá, lính cứu hỏa trong những nghiên cứu của Klein thường đánh giá tình huống hầu như ngay lập tức rồi hành động, dựa vào kinh nghiệm, trực giác và một loại mô phỏng gần đúng của trí óc.Họ đã lái xe qua chỗ anh chàng đó, nên không thể nhìn rõ anh ta.Có điều gì đó trong tâm trí mách bảo tôi: Mình chưa được phép bắnTất nhiên, trong thí nghiệm của Maier còn có bài học thứ hai cũng có giá trị tương đương.