Watson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp.Tommy có một chỗ ngồi trong mười hai chỗ như vậy, vây quanh một cái lò sưởi.Watson bước lên bục giảng và bàigiảng của ông chính là thông điệp đã nói với kỹ sư trưởng McPherson.khi nền công nghiệp chỉ mới vừa hình thành ông chủ là ông chủ, họ ra lệnh và không bao giờ nghe ý kiến cấp dưới, Maney mô tả.Bị ăn chặn, bị đuổi việc.Watson mất một vị tổng thống và là một người bạn.Năm 1913, một năm trước khi Watson rời khỏi NCR của Patterson, Watson có dịp rao giảng một trong những công thức nổi tiếng của mình.Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức.Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu.Các doanh nhân của cường quốc thứ hai thế giới này, sau Mỹ, đã trả lời rằng: Ông không nhận ra sao, chúng tôi chỉ cần tìm hình mẫu từ IBM.
