Morgan Stanley đã đánh bại 12 công ty khác để dành quyền quản lý Quỹ Hưu trí trị giá 4,7 tỷ đô-la của Công đoàn Tài xế Xe tải.Đơn giản là họ sợ tìm hiểu khả năng trả tiền của khách hàng.Để quản lý nhất quán, bạn phải cư xử nhất quán.Bởi theo tôi, điện thoại thường làm gián đoạn mọi việc.Tôi tin đây là cách người ta trưởng thành trong công việc và gia tăng tầm ảnh hưởng với công ty.Nếu tất cả mọi biến số dùng để tính toán thời gian được cân nhắc và phân tích riêng rẽ, thì phải cần đến hàng loạt máy điện toán thì chúng ta mới có được đáp áp đúng về thời điểm.Cả ba người họ đều thành công.Tôi từng nghe một người nói: Ai cũng có lúc mắc lỗi.Tôi luôn cố gắng dành thời gian thể hiện sắc thái cá nhân trong mỗi bức thư dù chỉ là một câu hay một vài đoạn.Mọi người luôn coi tôi là một người có khả năng quản lý thời gian rất hiệu quả.