Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới.Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.